LD TELECOMS

"Conseils et installation de qualité. A recommander"

"Service dépannage a notre écoute, intervention rapide"

"Très satisfait de travail réalisé. J'avais un peu peur de changer ma box avec mes 3 postes téléphones mais le transfère de ligne s'est parfaitement déroulé. Pas de coupure ni d'incidence pour la clientèle. Et maintenant j'apprécie beaucoup la réception des messages sur ma boîte mail. Equipe dynamique et très réactive."

"Personnel réactif et a l'écoute."

"LD TELECOMS propose une expertise complète en téléphonie et garantie un service client de grande qualité grâce aux équipes performantes qui la compose. Je recommande."

"qualité produit,réactivité et services irréprochables"

"Pour notre installation sur le CE CIM très satisfait du professionnalisme de LD telecoms"

"Equipe très réactive, claire et chaleureuse"

"Très sérieux, excellent service et professionnalisme, très bon contact"

"Très sérieux ,réactivité. La société GPDEPANNAGE ETS Saintot vous remercient pour votre professionnalisme"

"Installation chez Top Nautique Carentan: Une très bonne équipe efficace, disponible, sympathique avec une très grande réactivité"

"Installation réalisée avec succès, Monsieur très agréable"

"intervention de Christophe aujourd'hui, en adéquation avec nos attentes"

"Très bon travail et bonne communication"

"Super équipe et tres bon service"

"super très bien tres bon service"

"très bien rien a dire"

"Installateur très professionnel, matériel très facile d'utilisation"

"Bonne réactivité - merci aux intervenants très sympas"

"Intervention rapide et sérieuse, matériel simple d'utilisation, équipe performante !! je recommande vivement !!"

"Agent très professionnel, rapide et efficace. Secrétaire très agréable. Service au top."

"Mise en place de la téléphonie fibre sans encombre. Services et conseil sont au rendez-vous."

"Très satisfaite de l'intervention et de la mise en place des équipements et services. Technicien sympathique et professionnel Je recommande LD Telecoms Allo Serrure"

"POUR L'ENTREPRISE ACOM'ALU INSTALLATEUR AU TOP AVEC EXPLICATIONS TRES CLAIRES JE RECOMMANDE"

"Très bien, réactivité au top. L' installateur est sympa, des explications claires, il prend le temps de nous montrer la procédure. Les opératrices au téléphone sont également très accueillantes. LD TELECOMS à recommander."

"Diagnostic, Conseils, suivi et accompagnement, une entreprise réactive et qui tient ses engagements. Merci à l'équipe! Je recommande. FERMATIC Normandie"

"Entreprise Rôtisseries des 3 rivières. Nous venons de faire installer le nouveau standard. Installation au top , Merci Emmanuel"

"très bonne équipe le relationnel commercial les assistantes toujours présentent pour nous aider et une installation faite par un jeune technicien très professionnel et pédagogue continuez comme ca."

"Installateur prévenant et à l'écoute ! Une réactivité que nous n'avions plus l'habitude d'avoir dans le domaine des Télécom. Je recommande vivement !"

"Technicien agréable, patient et professionnelle. Bonne formation pour utilisation du matériel"

"Très bonne réactivité, explications de mise en route claires, contact très agréable."

"Technicien (emmanuel) au top, très bonne réactivité. Pertinent (il a su trouver la solution)."

"Tout c'est très bien passé, très bon contact avec le technicien Emmanuel."

"technicien professionnel , agréable et serviable"

"Techniciens agréables, tr7s réactif et hyper rapide. BRAVO pour votre professionnalisme."

"Le personnel qui s'est déplacer en magasin était très agréable. Rien a redire."

"De la signature du contrat à l’installation , tout s’est déroulé sans problème. Je recommande."

"Très satisfait de toute l'équipe LD TELECOMS Guillaume, Fanny, Emmanuel, Christophe"

"equipe tres professionnel , tres bonne explication materiel de qualite je recommande coccimarket blonville sur mer"

"Ponctuel, efficace, rapide. Notre installation avec Emmanuel c'est très bien passée, il prend le temps de satisfaire nos demandes précises à notre routine."

"Travail exellent, bonne presentation A recommander"

"Mise en place téléphonique et réseau sans problème, avec solution de backup (si besoin) en cas de problème sur le transfert"

"Très réactif et efficace"

"très satisfait, Christophe et ses équipes tjrs dispo"

"Proximité, sérieux, réactivité et professionnalisme. Mention particulière à Emmanuel le technicien qui est venu installer et nous expliquer le fonctionnement du matériel. Il est très pédagogue, sympa et à une grande maîtrise technique."

"Très bien que ce soit du point de vue commercial ou installation Emmanuel (installation) a été très à l'écoute et de bon conseil Merci"

"bonne installation efficace rapide cordiale impeccable ne pas hésiter"

"Service client très réactif ! :-)"

"Nous avons choisi LD TELECOM pour l'installation de notre nouveau standard ainsi que la fibre, toute l'équipe est très professionnelle, nous recommandons LD TELECOM pour ses conseils, son sérieux et sa réactivité."

"Disponible, sérieux, la fibre fonctionne parfaitement Merci pour le sérieux"

"service extra , rapide , pro merci"

"Merci à Emmanuel et Sébastien pour l'installation."

"Trés bien"

"Très bonne expérience ! Pierrick et son équipe sont très professionnels, réactifs et de bons conseils, toujours dans le sens du client ! Finies les heures d'attente avec les opérateurs téléphoniques, LD Telecom s'occupe de tout !"

"Très professionnel! Superbe travail! Je recommande!"

"Installation rapide et efficace ! Equipe trés professionelle"

"installation parfaite technicien au top merci."

"Agence très réactive lorsqu'il y a une panne d'internet etc, très aimable, nous recommandons sans problème!"

"Bonjour, coté commercial comme installation téléphonique rien à dire, le service ainsi que les commerciaux ou techniciens sont à la hauteur. Travail bien fait, je recommande cette société. GARAGE LÉPY FALAISE"

"Bonjour Installation aujourd'hui de la Fibre. Résultat impeccable. Comme d'habitude les équipes de LD TELECOM ont été disponibles et réactives. De ce fait aucune perturbation sur notre travail. Client de longue date toujours satisfait."

"Une super équipe très efficace, je recommande pour leur savoir faire et rapidité."

"Très bonne intervention. Personnel compétent et sympathique. 10/10."

"Très bonne intervention, respect des délais et des engagements. Technicien au top !"

"Merci pour l’intervention rapide et efficace de Sébastien et Emmanuel Merci pour leur gentillesse"

"Sébastien ( technicien) très à l'écoute et performant"

"Intervention rapide et efficace. Problème réglé et équipe fort sympathique !"

"Technicien rapide et compétent. Rien à redire."

"Le technicien a bien travaillé. La fibre fonctionne note de 10"

"Intervenant professionnel et de bons conseils. Je recommande."

"Satisfait"

"Une équipe professionnelle, réactive, sympathique et toujours disponible. Client depuis quelques années et ravi de ne plus perdre de temps avec les opérateurs téléphoniques et leurs différents interlocuteurs, LD TELECOMS se charge de tout. Installation fibre + téléphonie sur 2 sites : rapide et impeccable. Emmanuel a pris le temps de répondre à toutes nos attentes avec patience et gentillesse."

"installation ce jour le technicien est sympa et compétent"

"Technicien agréable et efficace, instructions claires et résultat satisfaisant !"

"Félicitations à LD telecom pour la rédaction de ses clauses contractuelles (limite abusives) qui lui permettent de traiter, qui plus est, avec une certaine arrogance, ses vaches a lait, pardon, ses co-contractants comme des otages plutôt que comme des clients, si tant est que ce mot fasse partie de leur vocabulaire … A fuir absolument"

"Intervention efficaces des techniciens avec beaucoup de professionnalisme."

"SATISFAIT DE LA MISE EN ROUTE"

"Réactivité et gentillesse"

"on a souscrit une offre pro, on se retrouve moins bien loti qu'avec une offre low cost ..."

"Super."

"Un service commercial complètement incompétent. J'ai essayé de discuter avec eux pour comprendre les offre disponibles, mais ils sont incapables de fournir des réponses claires et précises. C'est frustrant et décourageant. Pire encore, j'ai découvert que la direction de cette entreprise est incroyablement hautaine et malhonnête. Ils semblent plus préoccupés par le profit que par la satisfaction du client. Je recommande vivement de rester à l'écart de cette entreprise de téléphonie. Leur incompétence et leur manque d'intégrité sont tout simplement inacceptables."

"Technicien efficace, compétent et très agréable. Très professionnel. Merci à lui."

"1 grand merci pour ces personnes qui nous depannent au téléohone,je pense à Marion qui est geniale ,très à l'écoute,super pro,c'est rassurant de savoir qu 'on peut compter sur eux,1 grand merci,Gisèle GERMAIN"

"installateur au top , professionnel , aimable et compétent Bonne prestation, installation rapide , explications claires et précises"

"Parfait , rapide , et très sympa !"

"Installation réalisée avec succès. Explications au top, vérification de la fonctionnalité. Je recommande vivement."

"LD Telecoms est une entreprise très professionnelle qui nous a installé 260 mètres de fibre en respectant les configurations de passage en chemin de cable situé jusqu'à 7 mètres de hauteur au sein d'un Centre Commercial pour un prix tout à fait compétitif. Nous recommandons vivement !"

"Je vous donne juste mon expérience brute et vous jugerez : Nous sommes une PME de 10 salariés à 20Km au sud de Cherbourg. Le téléphone est vital dans notre activité et 1 heure de coupure de téléphone peut être dramatique... Nous avons un PABX installé par Orange (DIATONIS) et tous nos contrats télécom sont chez Orange (4 lignes téléphoniques, 4 contrats smartphones, 2 Livebox sur 2 sites;...) Début janvier nous sommes contactés par LD Telecoms qui nous propose, à l'occasion du passage à la fibre (nous sommes encore en ADSL), de travailler avec eux. Ils nous font une proposition commerciale de qualité mais qui nous semble un peu chère. Nous demandons à Orange de nous faire une contre-proposition qui est moins chère mais la commerciale n'a pas l'air de bien maitriser la réponse à mes questions techniques. En affinant notre besoin nous arrivons à une proposition de LD Telecom un peu plus cher que Orange mais la compétence du technicien qui à répondu à nos questions, l'argument de la proximité et de la réactivité nous inspire confiance. Bien nous en a pris ! A 11h30 le mardi matin, 10 jours avant l'intervention programmée pour le passage de notre téléphonie chez LD Telecom, nous subissions une grosse panne de téléphone : Le numéro de votre correspondant n'est pas attribué . Nous appelons Orange, notre prestataire, qui est incapable de transférer notre ligne sur un autre poste et nous promet un technicien... le lendemain entre 10h et 16h... En désespoir de cause, j'appelle LD Telecom à 8h10 le mercredi matin. A 8h35 le commercial qui m'a démarché (Gaëtan) me rappelle pour me dire qu'il va essayer de trouver une solution. A 14h00 un technicien nous installe un backup 4G et remplace tout notre équipement ADSL par des téléphones IP afin de contourner le problème technique de Orange. A 17h00 notre installation est parfaitement opérationnelle en IP et je suis formé à l'utilisation des nouveaux téléphones. Pour conclure, je ne puis que recommander cette société dont tous les maillons, du technicien à la secrétaire, du commercial au directeur (qui m'a appelé et donné de précieux conseils), sont réactifs, efficaces ,compétents et bienveillants. Nous nous sentons rassurés de travailler avec cette équipe ! Mon avis est un peu long et je n'ai pas l'habitude de brosser dans le sens du poil nos prestataires mais là, je ne pouvais pas faire autrement que de justifier ces 5 étoiles bien méritées En attendant, je n'ai toujours pas de nouvelles du technicien Orange..."

"Entreprise très sérieuse, professionnelle. réponse rapide et intervention très rapide. Merci"

"Entreprise très professionnelle et compétente. Je recommande les yeux fermés !"

"parfait"

"Cela fait plusieurs fois que je contacte LD TELECOM/SOLUTION afin d'obtenir les dates de fin de période contractuelle de mon contrat de téléphonie et mes RIO. La seule réponse obtenue c'est la réplique suivante Ca ne se fait pas comme ça! Tous les opérateurs Orange SFR Bouygues FREE les donnent soit par le biais de l'espace client soit par téléphone. LD TELECOM/SOLUTION se réserve le droit de faire leur propre process. Process selon la DGCCRF interdits! Sans parler du double de mes contrats qu'ils ne m'ont jamais laissé à la signature. Quand je réclame une copie, silence radio...... De mémoire j'avais signé pour trois ans donc aujourd'hui j'ai le droit de me désengager. Et malheureusement malgré mes démarches, on assiste à une rétention totale d'informations, à une mauvaise fois notoire car ils m'annoncent un engagement de 7 ans. Si vous insistez l'agressivité se fait immédiatement sentir. C'est inadmissible! Vous appelez ça un service de proximité?! C'est une vraie galère! Ce n'est pas en faisant de la rétention d'information que vous retiendrez vos clients! Bien au contraire! Cela montre vos pratiques abusives comme le stipule un autre avis de Mr Frédéric Fouchard. Je reviendrai sur cet avis en le complétant aussi longtemps que nécessaire tant que vous ne répondrez pas favorablement à mes demandes."

"Mensonges! Ne mélangez pas les choses et arretez de prendre les gens pour des imbéciles. Pour montrer votre bonne foi communiquez moi les rio et la copie de mes contrats qui etaient de trois d'engagement. Vous n'avez pas le droit de renouvelez des contrats même avec un statut reconduction tacite sans prevenir par ecrit ou par mail au minimum 15 jours avant la date d'échéance. Il n'y a eu aucune lettre et aucune signature de ma part. Faites votre travail et adressez moi les rio et la copie des contrats. Qu'avez_vous à cacher? Dois_je m'adresser à une association de consommateurs ou à un service juridique?"

"Conseil, réactivité et amabilité au TOP"